银行“小小引导员”

四年级 2025-09-20 593字连唯孜

今天，我特别兴奋，因为要去妈妈工作的银行做一天“小小引导员”啦！早上七点半就起床了，穿上整洁的衣服，跟着妈妈早早来到了银行。一进银行大门，明亮的大厅、整齐的叫号机

今天，我特别兴奋，因为要去妈妈工作的银行做一天“小小引导员”啦！早上七点半就起床了，穿上整洁的衣服，跟着妈妈早早来到了银行。

一进银行大门，明亮的大厅、整齐的叫号机和一排排自助机具就映入眼帘。银行的李阿姨先给我做了“岗前培训”，她教我怎么引导客人取号，怎么用自助取款机查余额，还说遇到不清楚的问题可以随时找她帮忙。一开始我有点紧张，手心都出汗了，生怕自己做不好。

没过多久，第一位客人来了，是位老爷爷，他想取号存钱。我想起李阿姨教的步骤，鼓起勇气说：“爷爷您好，请您在这里刷一下身份证，我帮您取号。”老爷爷笑着夸我：“这小朋友真能干！”听到夸奖，我一下子不紧张了。

上午最忙的时候，大厅里来了好多人。有位阿姨不知道自助存款机怎么用，我赶紧跑过去，按照李阿姨教的，一步一步教她插卡、输密码、放钱。看着钱一张张被机器“吃”进去，阿姨高兴地说：“谢谢你呀，小朋友，帮了我大忙！”那一刻，我觉得特别有成就感。

中午休息时，妈妈带我去银行食堂吃饭，我还跟叔叔阿姨们分享了上午的“工作成果”，大家都笑得特别开心。下午，我又学会了指引客人去不同的柜台办理业务，比如个人业务要去1号柜台，公司业务要去2、3号柜台，慢慢就熟练啦。

下班前，李阿姨在夕会上特意表扬了我，说我一天都没偷懒，还帮了不少忙。走出银行的时候，夕阳照在玻璃门上，我感觉腿有点酸，但心里甜滋滋的。

原来银行工作人员的工作这么忙碌，不仅要懂很多知识，还要有耐心。今天的实践让我明白，不管做什么事，都要认真负责，还要学会帮助别人。这真是难忘的一天呀！

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